Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące naszych usług, procesu współpracy, technologii i wszystkiego, co może Cię interesować przed rozpoczęciem projektu.
Ogólne informacje
Czym zajmuje się L2 Infinity?
L2 Infinity to firma technologiczna specjalizująca się w kompleksowych rozwiązaniach IT, konsultingu biznesowym i transformacji cyfrowej. Dostarczamy usługi od strategicznego doradztwa, przez rozwój dedykowanego oprogramowania, platformy e-commerce, systemy dla branży hazardowej, aż po wsparcie techniczne 24/7. Naszym celem jest pomaganie przedsiębiorstwom w osiąganiu sukcesów poprzez innowacyjne technologie.
Dla jakich branż świadczycie usługi?
Pracujemy z klientami z różnych sektorów: e-commerce, fintech, gaming & casino, healthcare, logistics, manufacturing, retail i professional services. Mamy szczególną ekspertyzę w branży hazardowej (kasyna online, platformy gier) oraz e-commerce (marketplace, B2B, B2C). Każdy projekt dostosowujemy do specyficznych wymagań branży i regulacji prawnych.
Jaka jest skala waszych projektów?
Realizujemy projekty o różnej skali - od MVP dla startupów (budżet od 50,000 PLN, 2-3 miesiące) po złożone systemy enterprise (budżet 500,000+ PLN, 12-24 miesiące). W ciągu 12 lat dostarczyliśmy 150+ projektów dla klientów z Polski i zagranicy. Nasz zespół może skalować się od 3 do 20+ specjalistów w zależności od potrzeb.
Proces współpracy
Jak wygląda proces rozpoczęcia współpracy?
Proces startuje od bezpłatnej konsultacji (30-60 min), podczas której omawiamy Twoje potrzeby biznesowe i techniczne. Następnie przygotowujemy wstępną ofertę i propozycję rozwiązania. Po akceptacji podpisujemy NDA, przeprowadzamy szczegółowy discovery workshop (1-2 dni) i tworzymy finalną specyfikację z harmonogramem i budżetem. Cały proces od pierwszego kontaktu do startu projektu to zazwyczaj 2-4 tygodnie.
Jakie informacje potrzebujecie na start?
Podstawowe informacje to: cel biznesowy projektu, grupa docelowa użytkowników, zakres funkcjonalności (można w ogólnym zarysie), preferowane technologie (jeśli masz preferencje), budżet i timeline, ewentualne integracje z istniejącymi systemami. Nie martw się jeśli nie masz wszystkich szczegółów - nasz discovery workshop pomoże je doprecyzować.
Czy pracujecie w modelu Agile?
Tak, stosujemy metodologię Agile (Scrum/Kanban) z 2-tygodniowymi sprintami. Otrzymujesz regularny dostęp do working software, uczestniczysz w sprint reviews i planning sessions. Masz stałą komunikację przez Slack/Teams, tygodniowe statusy i dostęp do project board (Jira/Linear). To pozwala na iteracyjny rozwój, szybkie reagowanie na feedback i transparentność postępów.
Jak wygląda komunikacja podczas projektu?
Przydzielamy dedicated Project Managera, który jest Twoim głównym punktem kontaktu. Komunikacja odbywa się przez: daily standups (opcjonalne dla klienta), weekly status meetings, miesięczne executive reviews, Slack/Teams dla bieżących spraw, Jira/Linear dla task tracking. Wszystkie ustalenia dokumentujemy, masz 24/7 dostęp do project dashboard z real-time progress.
Technologie i bezpieczeństwo
Jakich technologii używacie?
Nasz tech stack to: Frontend (React, Next.js, Vue, Angular), Backend (Node.js, Python/Django, Java), Mobile (React Native, Swift, Kotlin), Databases (PostgreSQL, MongoDB, Redis), Cloud (AWS, GCP, Azure), DevOps (Docker, Kubernetes, CI/CD). Wybór technologii zawsze dostosowujemy do specyfiki projektu, skalowalności, budżetu i long-term maintainability.
Jak zapewniacie bezpieczeństwo?
Security jest priorytetem na każdym etapie. Stosujemy: code reviews i security audits, automated security scanning (SAST/DAST), encryption at rest i in transit (SSL/TLS), secure authentication (OAuth 2.0, JWT, 2FA), regular penetration testing, OWASP Top 10 compliance, access controls i audit logging, RODO/GDPR compliance. Dla projektów w branży hazardowej dodatkowo PCI DSS Level 1 i gaming-specific regulations.
Czy mogę używać moich preferowanych narzędzi?
Absolutnie! Możemy adaptować się do Twojego workflow i narzędzi (Slack/Teams, Jira/Asana/Linear, GitHub/GitLab/Bitbucket, Figma/Adobe XD). Jeśli nie masz preferencji, zaproponujemy nasze sprawdzone stack. Ważne jest, aby narzędzia wspierały efektywną współpracę i nie tworzyły barier.
Jak chronicie własność intelektualną?
Kod i wszystkie deliverables są Twoją własnością - przenosimy full IP rights po zakończeniu projektu. Podpisujemy NDA przed rozpoczęciem rozmów. Używamy prywatnych repozytoriów (GitHub/GitLab), restricted access z 2FA, encrypted storage dla wrażliwych danych. Po zakończeniu projektu przekazujemy pełny dostęp, dokumentację i source code.
Ceny i budżet
Ile kosztują wasze usługi?
Ceny zależą od zakresu i złożoności. Przykładowe przedziały: MVP/Prototype (50,000-150,000 PLN), Średni projekt web/mobile (150,000-400,000 PLN), Enterprise system (400,000-1,000,000+ PLN), Ongoing development (team augmentation od 25,000 PLN/miesiąc/dev). Oferujemy też modele: fixed price (jasny scope), time & materials (elastyczny rozwój), dedicated team (długoterminowa współpraca).
Czy oferujecie finansowanie projektów?
Dla wybranych projektów oferujemy: payment terms 30/40/30 (milestone-based), extended payment plan (do 12 miesięcy), revenue share model (dla startupów z potencjałem), equity partnership (wyjątkowo, po due diligence). Współpracujemy też z funduszami VC i możemy pomóc w application for funding (EU grants, Polish innovation funds).
Co wpływa na koszt projektu?
Główne czynniki to: złożoność funkcjonalności i user flows, liczba integracji z external services, custom design vs templates, mobile apps (iOS + Android = 2x effort), compliance requirements (HIPAA, PCI DSS, gaming licenses), performance i scalability needs, third-party services costs (cloud hosting, APIs). Po discovery workshop dajemy dokładny estimate z breakdown.
Wsparcie i utrzymanie
Czy oferujecie wsparcie po wdrożeniu?
Tak, oferujemy pakiety SLA: Basic (business hours, response 24h, od 5,000 PLN/miesiąc), Professional (extended hours, response 4h, monitoring, od 10,000 PLN/miesiąc), Enterprise (24/7, response 1h, dedicated support, od 20,000 PLN/miesiąc). Zawiera: bug fixes, security updates, performance monitoring, backup & disaster recovery, minor feature updates.
Co jeśli potrzebuję nowych funkcjonalności?
Po launch możemy kontynuować development w modelu: retained team (dedykowany zespół z miesięcznym retainer), ad-hoc projects (nowe features na personal estimate), managed evolution (planowany roadmap z quarterly budgets). Znamy już Twój system, więc onboarding nowych features jest szybki. 85% klientów kontynuuje współpracę po initial launch.
Jak szybko reagujecie na problemy?
Response times według SLA: Critical issues (system down) - 1h, High priority (major functionality broken) - 4h, Medium priority (important but not blocking) - 24h, Low priority (minor issues, improvements) - 48h. Dla critical issues mamy 24/7 on-call engineer. Wszystkie issues trackujemy transparentnie z regular updates.
Specyfika branżowa
Czy macie doświadczenie w branży kasyn online?
Tak, mamy extensive experience z casino & gaming sector. Zrealizowaliśmy platformy dla operatorów z licencjami MGA, Curacao, UKGC. Oferujemy: game aggregation platforms, player management systems, KYC/AML compliance, payment gateway integrations (50+ currencies), bonus engines, fraud detection AI, affiliate systems, CRM dla operatorów. Rozumiemy regulatory landscape i technical requirements.
Czy pomagacie w uzyskaniu licencji hazardowych?
Nie jesteśmy prawnikami, ale współpracujemy z gaming law firms i możemy pomóc w technical requirements dla licensing. Dostarczamy dokumentację techniczną wymaganą przez regulatory bodies, implementujemy RG (Responsible Gaming) features, audyt trails i reporting, age verification i geofencing, compliance monitoring tools. Mamy successful track record z wieloma jurysdykcjami.
Jak zapewniacie compliance z RODO/GDPR?
RODO/GDPR compliance jest built-in w nasze solutions: data minimization principles, consent management, right to access/deletion/portability, data encryption i pseudonymization, DPO-ready documentation, breach notification procedures, privacy by design & default, third-party processor agreements. Przeprowadzamy DPIA (Data Protection Impact Assessment) dla high-risk processing.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Nasz zespół jest dostępny, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania i pomóc w podjęciu najlepszej decyzji dla Twojego projektu.